TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN – DESTINO CHINA

Última actualización: Julio de 2026

Bienvenido al sitio web de Destino China. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma digital. Al navegar por este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted (en adelante el “Usuario” o “Cliente”) acepta de manera expresa, tácita e irrevocable el total de las cláusulas aquí estipuladas.

1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA

El titular de este sitio web y prestador del servicio es la empresa formal Destino China, con domicilio fiscal oficial ubicado para oír y recibir todo tipo de notificaciones en Santa Anita Huiloac, Apizaco, Tlaxcala, México.

2. OBJETO DEL SERVICIO

Destino China opera exclusivamente como una agencia digital de diseño de itinerarios y planificación de viajes 100% personalizados. Nuestro servicio se limita de forma estricta a la consultoría turística, optimización de rutas y la entrega de una guía/planificación digital estructurada a la medida.

El Cliente reconoce y acepta que Destino China no comercializa, no cobra ni emite a su propio nombre boletos de avión, reservas hoteleras, boletos de trenes internos en China, ni seguros de viaje. Todas las contrataciones de estos proveedores finales se realizan de forma directa por el Cliente o a nombre de este.

3. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD (PROVEEDORES TERCEROS)

En cumplimiento con las normas de protección al consumidor, se establece de manera clara que Destino China no tiene control operativo, comercial ni legal sobre las aerolíneas, cadenas hoteleras, empresas de transporte ferroviario en China o plataformas de reserva de atracciones.

Por lo tanto, en caso de cancelaciones de vuelos, sobreventas hoteleras (overbooking), retrasos en trenes, huelgas, modificaciones de itinerarios por parte de los operadores finales o cualquier imprevisto sobre el terreno, la reclamación y el ejercicio de derechos correspondientes deberán ser gestionados por el Cliente directa y exclusivamente ante dicho proveedor tercero, deslindando a Destino China de cualquier responsabilidad civil, administrativa o penal.

4. PRECIOS, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

• Precios: En estricto apego al Artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, todos los precios de nuestras asesorías y diseños de itinerarios se exhibirán y cobrarán en Pesos Mexicanos (MXN).
• Métodos de Pago: El sitio web acepta como plataformas seguras de pago transferencias bancarias interbancarias y la plataforma digital PayPal.
• Facturación (CFDI): En caso de requerir factura fiscal mexicana, el Cliente contará con un plazo máximo de un (1) mes calendario posterior a la realización del pago para solicitarla, proporcionando sus datos fiscales vigentes (RFC, Régimen Fiscal y Código Postal) a nuestro correo de contacto. Pasado este periodo, el pago se integrará a la factura global de operaciones al público en general.

5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, PENALIZACIONES Y REEMBOLSOS

De conformidad con las particularidades de los servicios de diseño digital e intelectual que se comienzan a ejecutar de manera inmediata tras la contratación, las políticas de cancelación operan bajo las siguientes reglas de equidad comercial:

• Cancelación voluntaria por el Cliente: Si el Cliente decide cancelar o arrepentirse del servicio una vez iniciado el proceso de diseño, no se realizará una devolución del 100%. Se aplicará una penalización económica proporcional y equitativa tasada con base en las horas de trabajo intelectual ya invertidas por el equipo de Destino China y las gestiones o apartados digitales que ya se hubiesen ejecutado hasta el momento de la notificación. Una vez entregado el borrador final del itinerario, no aplicará ningún tipo de reembolso.
• Excepciones para Reembolso (Total o Parcial): El Cliente tendrá derecho a solicitar la evaluación de un reembolso o la congelación del saldo para un viaje futuro únicamente bajo las siguientes causas de fuerza mayor debidamente documentadas:
  1. Problemas médicos graves o incapacitantes del Cliente o familiares en primer grado.
  2. Impedimentos legales o restricciones migratorias gubernamentales insalvables.
  3. Desastres naturales o alertas sanitarias internacionales declaradas que impidan físicamente el acceso al destino.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y RESTRICCIÓN DE USO

Todo el contenido entregado al Cliente, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: mapas optimizados, estructuras horarias, guías de configuración de aplicaciones en China y el diseño general del itinerario personalizado, es propiedad intelectual exclusiva de Destino China.

Queda estrictamente prohibido que el Cliente revenda, distribuya de forma masiva, sublicencie, publique en plataformas de terceros o comercialice de cualquier forma el material digital entregado. Dicho contenido se otorga bajo una licencia de uso personal, privado y exclusivo para el viaje contratado.

7. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones (incluyendo quejas presentadas ante la PROFECO), tanto el Cliente como Destino China se someten de forma expresa a las leyes aplicables de la República Mexicana y a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales competentes de Apizaco y de la Ciudad de Tlaxcala, Tlaxcala. El Cliente renuncia expresamente a cualquier otro fuero o legislación que pudiera corresponderle debido a su domicilio presente o futuro.